Comment développer son charisme ?

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Le charisme est un ressort du leadership qui peut s’avérer très utile pour les managers. Il ajoute une aura qui amène rapidement les autres à vous respecter pour ce que vous êtes. Le charisme ne s’apprend pas du jour au lendemain, alors comment développer son charisme?

Dans cet article de blog, nous verrons ce qu’est le « charisme » et quels sont les compétences nécessaires pour le développer.

Pourquoi développer son charisme ?

Le charisme est définit par le dictionnaire comme «l’influence sur les foules d’une personnalité dotée d’un prestige et d’un pouvoir de séduction exceptionnels».

Selon le sociologue allemand Max Weber, le premier à avoir conceptualisé la notion, le charisme c’est : «l’autorité d’un chef, ressentie comme fondée sur certains dons naturels et reposant sur l’éloquence, la mise en scène, la fascination, etc». Pour Weber, le charisme n’est pas un ensemble de qualités individuelles mais la croyance d’un groupe d’individus dans les qualités extraordinaires d’un leader.

Dans l’Antiquité grecque le charisme se dit kharisma, il s’agit d’un «don, faveur, grâce d’origine divine».

L’idée reçue sur le charisme c’est que celui-ci relève exclusivement de l’inné. En réalité, ils s’agit d’un ensemble de compétences, pratiquées depuis l’Antiquité.

Le charisme est ancré à la fois dans les valeurs et dans les sentiments. Il s’agit d’une forme d’influence née de l’alchimie entre la capacité à :

  • Convaincre les autres, avec un discours percutant mais rationnel,
  • Établir sa crédibilité personnelle et morale,
  • Savoir éveiller les émotions et soulever les passions de son auditoire.

Un leader qui maîtrise ces trois dimensions peut alors refléter les espoirs et les idéaux de ceux qui le suivent, donner un sens à leurs actions et leur inspirer de grandes réalisations.

Plusieurs études ont montré que le charisme peut être un atout inestimable dans tout contexte de travail, petit ou grand, public ou privé, quelles que soient les cultures. Les personnalités publiques en connaissent l’importance. Pourtant, beaucoup de managers et dirigeants n’en font pas usage, certainement parce qu’ils ne savent pas le mettre en œuvre ou croient qu’il n’est pas simple à maîtriser .

Des travaux de recherche menés auprès de managers, en laboratoire et sur le terrain, indiquent que toute personne formée aux compétences qui composent le leadership charismatique est susceptible d’exercer plus d’influence, d’inspirer une plus grande confiance et d’être perçue comme un grand leader par les autres. ces travaux accréditent l’idée selon laquelle il est tout à fait possible de développer son charisme, il ne s’agit pas de compétences du domaine de l’inné.

Les 12 compétences du leadership charismatiques

Les compétences décrites dans cet article pour développer son charisme, sont celles qui ont le plus d’effet et fonctionnent dans quasiment tous les contextes. Elles ont été identifiées grâce aux études et expériences de John Antonakis , Marika Fenley , Sue Liechti, experts à l’université de Lausanne.

Les 9 compétences verbales du leadership charismatique

Pour développer son charisme la manière dont on utilise les mots est très importantes, découvrons les 9 compétences verbales à avoir.

1. Utiliser des métaphores, images et analogies

Les intervenants charismatiques aident leur auditoire à comprendre un message, à s’y identifier et à s’en souvenir. Ils y parviennent d’une façon admirable en employant des métaphores, des images et des analogies. Les métaphores peuvent être efficaces dans tous les contextes professionnels.

2. Raconter des histoires et anecdotes

Les histoires et les anecdotes rendent les messages plus engageants et aident l’auditoire à se sentir en lien avec l’orateur. Même ceux qui ne sont pas franchement des conteurs nés peuvent y avoir recours de façon convaincante.

3. Manier les contrastes

Les contrastes utilisés dans un discours sont une tactique clé de leadership charismatique, car ils associent raison et passion ; ils établissent clairement une position en l’opposant à son contraire, ce qui crée souvent un effet impressionnant. Pensez à John F. Kennedy et à son célèbre «Ask not what your country can do for you ; ask what you can do for your country» («Ne vous demandez pas ce que votre pays peut faire pour vous, mais demandez-vous ce que vous pouvez faire pour votre pays»).

Voici l’exemple d’un manager qui s’adresse à un membre de son équipe : «J’ai le sentiment que vous jouez en défense alors qu’il vous faudrait un jeu d’attaque».

4. Poser des questions rhétoriques

Les questions rhétoriques peuvent appeler une réponse évidente ou soulever une problématique à résoudre plus tard. Voici l’exemple d’un responsable qui a réussi à motiver efficacement un subordonné aux performances insuffisantes en lui demandant : «Alors, quelle est la prochaine étape ? Retourner dans votre bureau vous apitoyer sur votre sort ? Ou tâcher de nous montrer ce que vous êtes capable d’accomplir ?».

5. Énoncer une liste à trois volets

Les listes à trois volets condensent un message en plusieurs concepts essentiels à retenir. Pourquoi trois ? Parce que la plupart des gens peuvent retenir trois choses. Voici un exemple de liste «Nous pouvons renverser la vapeur avec une stratégie en trois phases. Tout d’abord, nous devons faire le point et voir ce que nous avons mené à bien. Ensuite, nous devons identifier nos erreurs. Enfin, nous devons établir un plan d’action qui convaincra le conseil d’administration de nous accorder les ressources nécessaires pour faire ce qu’il faut la prochaine fois».


6. Exprimer sa force morale

L’expression d’une conviction morale personnelle établit la crédibilité du manager en révélant sa force de caractère à son équipe.

Exemple de conviction morale d’une responsable qui se battait pour obtenir un changement fondamental dans la chaîne d’approvisionnement : «A votre avis, qui va payer pour le désastre logistique que nous avons créé ? Ce ne sont pas nos donateurs qui vont en ressentir les conséquences, mais les enfants que nous sommes censés nourrir, qui vont encore une fois aller se coucher le ventre vide et qui, peut-être, ne survivront pas une nuit de plus».

7. Refléter les sentiments du groupe

Les déclarations qui reflètent les sentiments du groupe, même lorsque ceux-ci sont négatifs, établissent la crédibilité du manager.

Exemple d’un directeur exprimant le sentiment de son équipe découragée : «Je sais bien ce que vous ressentez, parce que je ressens la même chose. Nous sommes tous déçus et démotivés. Certains d’entre vous m’ont parlé de leurs nuits sans sommeil, d’autres ont évoqué les tensions au sein de l’équipe, ou même à la maison, à cause de tout ça. Personnellement, tout me semble terne et sans intérêt. Je sais que nous avons tous travaillé dur et à quel point la pilule est amère quand la réussite nous échappe».

8. Définir des objectifs ambitieux

La définition d’objectifs ambitieux aide les managers à exprimer leur enthousiasme et à le transmettre à ceux qui les suivent. Le Mahatma Gandhi a fixé l’objectif (essentiellement moral) quasi impossible de libérer l’Inde du joug britannique sans avoir recours à la violence, comme dans son fameux discours où il appelait l’Angleterre à quitter l’Inde.

9. Transmettre la confiance dans la réalisation des objectifs

Le manager doit également inspirer la confiance et transmettre la conviction que les objectifs sont réalisables. Comme le faisait observer Gandhi : «Je sais que le gouvernement britannique ne pourra plus nous refuser la liberté quand nous aurons suffisamment fait preuve d’abnégation».

L’enthousiasme n’apparaît que si le leader est lui-même profondément convaincu que la vision et l’objectif stratégique sont réalisables.

Les 3 compétences non-verbales du leadership charismatique

Le non verbal est lui aussi un élément important de la communication et à ce titre poursuivons avec les 3 compétences non-verbales utiles pour développer son charisme.

1. Savoir moduler sa voix

Les erreurs à éviter

  • Un excès de vitesse,
  • Un ton monocorde à effet soporifique,
  • Un ton professoral qui sous entendrait « je sais mieux que vous »,
  • Un ton « appris par cœur » qui donne l’image du « bon élève »,
  • Un ton hésitant qui sous entendrait « veuillez m’excuser d’oser dire… »,
  • La peur du silence pour combler le vide, ne pas faire de pause.

Les éléments à privilégier

  • Trouver le bon volume de voix,
  • Articuler,
  • Oser les silences pour améliorer la compréhension,
  • Varier les tonalités de voix pour maintenir l’attention de son auditoire.

2. Maîtriser ses expressions faciales

Les erreurs à éviter

  • Une absence de regard,
  • Un regard vide,
  • Un regard fuyant,
  • Les effets de lunettes.

Les éléments à privilégier

  • Poser son regard assez longtemps pour qu’une personne se sente regardée mais pas fixée,
  • Prendre le temps de regarder, sans parler.

3. Maîtriser sa gestuelle et sa posture

30 seconde suffisent pour établir sa crédibilité et cela passe par la posture qui doit être droite et symétrique les deux pieds légèrement écartés et bien ancrés dans le sol.

Assis, il faudra donner la même impression de stabilité. Une posture asymétrique est synonyme de manque de confiance en soi, de manque de sérieux, d’instabilité. Une technique pour y arriver : « fake it until you make it » (faites semblant jusqu’à ce que vous y arriviez).

Les erreurs à éviter

  • Les gestes dirigés vers le bas,
  • Les fermés,
  • Les gestes imprécis,
  • Les gestes étriqués,
  • Les gestes saccadés,
  • Les gestes parasites (ex : se gratter),
  • Les gestes répétitif (tic),
  • Garder les mains dans les poches.

Les éléments à privilégier

  • Les gestes dirigés vers le hauts,
  • Les gestes ouverts,
  • Les gestes précis,
  • Les gestes amples,
  • Les gestes volontaires,
  • Les gestes variés.

Prenez le temps de développer progressivement ces compétences car développer son charisme, apprendre à devenir plus charismatique en vaut vraiment la peine !

Vous l’avez compris devenir un manager charismatique demande des efforts et de la pratique. Qu’il s’agisse d’apprendre à contrôler ses gestes ou d’écouter activement ce que son équipe a à dire, développer son charisme passe par de nombreuses étapes.

Dites-moi en commentaire les compétences qui vous semblent les plus difficiles à mettre en œuvre.

Ressources complémentaires :

2 thoughts on “Comment développer son charisme ?”

  1. tres bon article ! en effet, le charisme se développe avec le temps et se travaille … Personnellement, le chant et la technique vocal m’on beaucoup aidé car c’est important de s’approprier sa voix !

  2. Super article, j’ai beaucoup apprécié les explications sur les 3 compétences non-verbales. Oser de faire des pauses est certainement qqchose que je dois travailler, j’ai tendance à vouloir remplir les blancs et j’ai du mal à savoir quand m’arrêter de parler… ce qui rend des fois ce que je dis confus.

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